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Preguntas Frecuentes
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Preguntas frecuentes

Aquí les dejamos respuestas a algunas de las preguntas mas frecuentes que nos realizan nuestros clientes, en caso de que no encuentre entre ellas solución a su duda o problema le rogamos que utilice el campo de CONTACTO para ponerse comunicarse con nosotros y le daremos una respuesta personalizada a la mayor brevedad posible.

 
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

A la hora de tramitar el pedido nuestra tienda online le dará tres opciones de pago a escoger:

• Pago con tarjeta de crédito, TPV Virtual a través de la plataforma REDSYS del Banco Popular
• Pago con tarjeta de crédito a través de la plataforma PayPal o mediante una cuenta PayPal.
• Transferencia bancaria a la cuenta que le indicaremos al finalizar el pedido.

 
¿Todos los artículos están disponibles?

En principio todos los artículos publicados en nuestra web son de máxima rotación con lo cual solemos tener siempre stock suficiente, pero nunca se está libre de una rotura de stock en un momento determinado, nuestra empresa se compromete en este caso a comunicarselo al cliente en el mismo día y si este está de acuerdo a solucionar el problema de stock en 72 horas como máximo a excepción de los artículos outlet que son unidades limitadas y que en caso de producirse un error en la venta de unidades le devolveríamos el importe de su compra a través del medio de pago que usted hubiese elegido.

 
¿Como puedo comprobar el estado de mi pedido?

A través de la web o del móvil, iniciando sesión en su cuenta de usuario y dirigiendose al apartado "consultar pedidos"

 
¿Puedo confiar en esta tienda online?

La tienda online figueirashop.com es propiedad de la firma Materiales de Construcción Figueira SL que fue fundada en el año 1992, que a su vez pertenece a la Asociación de Empresas de Materiales de Construcción (ASEMACO) y es socia fundadora de uno de los grupos de ferretería de mayor proyección dentro del mercado nacional que es UNIFERSA 2006, S.A.
Nuestra firma es reconecida en el mercado gallego por su seriedad y responsabilidad y trabaja con varias plataformas de venta online que así lo acreditan como agroterra.com, ciudadmarket.es o Amazon.es

 
¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestra empresa trabaja con plataformas de envío de paquetería que nos deja escoger entre varias opciones de envío dependiendo de la zona, peso y dimensiones del paquete. Por lo cual, salvo problemas de fuerza mayor podemos garantizar unos plazos de 24/48 horas para España Penínsular, 48/72 horas para Portugal e Islas Baleares y 72/96 horas para Ceuta/Melilla y países Europeos pertenecientes a la CEE.
Recuerde que en la opción de pago a través de transferencia bancaria el plazo de envío empezará a contar a partir de la comprobarción del ingreso en el banco.